Zakład Ubezpieczeń Społecznych reaguje na potrzeby lokalnej społeczności, otwierając nową ścieżkę kontaktu – konsultacje telefoniczne z ekspertami. W obliczu rosnącego znaczenia obsługi zdalnej, mieszkańcy zyskują możliwość wygodnego uzyskania specjalistycznych porad bez konieczności odwiedzania placówki. Każdy, kto musi rozwiązać sprawę związaną ze świadczeniami lub ubezpieczeniami, może teraz skorzystać z wiedzy fachowców, dzwoniąc w wyznaczonych terminach.
ZUS pod telefonem – kiedy i z jakimi pytaniami można dzwonić?
Telefoniczne dyżury ekspertów ZUS to rozwiązanie stworzone z myślą o osobach, które napotykają na trudności w zrozumieniu przepisów lub chcą szybko rozwiać swoje wątpliwości bez wychodzenia z domu. Każdy dyżur poświęcony jest innemu tematowi, by mieszkańcy mogli precyzyjnie uzyskać aktualne informacje dotyczące ich spraw.
Dyżury trwają od 9:00 do 11:00, a eksperci udzielają porad z zakresu:
- nowych zasad składania wniosków o zaświadczenia, które zaczną obowiązywać w 2026 roku,
- świadczeń wspierających – jakie dokumenty złożyć i do kiedy,
- zmian dotyczących zasiłku pogrzebowego od stycznia 2026 roku,
- obsługi programu Płatnik dla płatników składek,
- szczegółów waloryzacji świadczeń emerytalnych i rentowych,
- funkcjonowania subkonta w ZUS, dziedziczenia środków i różnic pomiędzy kontem a subkontem.
Szczegółowy harmonogram i kontakty do ekspertów
Osoby zainteresowane konkretnym tematem mogą skorzystać z konsultacji w poniższych terminach:
- 10 lutego – zmiany dotyczące wniosków o zaświadczenia, tel. 52 356 10 96
- 11 lutego – świadczenia wspierające, tel. 52 333 08 98
- 17 lutego – zasiłek pogrzebowy od 2026 r., tel. 52 341 87 04
- 18 lutego – obsługa programu Płatnik, tel. 52 34 18 124
- 24 lutego – dodatkowe informacje o świadczeniach wspierających, tel. 52 356 10 65
- 25 lutego – waloryzacja świadczeń emerytalno-rentowych, tel. 52 341 87 04
- 25 lutego – subkonto w ZUS i zasady dziedziczenia, tel. 56 610 93 32
Jak przygotować się do rozmowy z konsultantem ZUS?
Warto mieć na uwadze, że numery telefoniczne są aktywne wyłącznie w czasie trwania dyżurów. Dobrą praktyką jest wcześniejsze przygotowanie listy pytań oraz niezbędnych dokumentów – to pozwoli wykorzystać rozmowę z konsultantem jak najefektywniej. Dzięki temu mieszkańcy mogą uzyskać precyzyjne wyjaśnienia dotyczące swojej sytuacji, a także wskazówki co do dalszego postępowania.
Nowoczesna obsługa dla każdego
Rozwiązanie wprowadzone przez ZUS stanowi odpowiedź na oczekiwania mieszkańców, którzy coraz częściej szukają szybkiego, komfortowego dostępu do instytucji publicznych. System telefonicznych konsultacji pozwala uniknąć kolejek i wielogodzinnego oczekiwania na wizytę, a jednocześnie zapewnia, że każdy otrzyma pomoc dopasowaną do indywidualnych potrzeb. To także krok w kierunku zwiększania dostępności usług dla osób starszych czy mających trudności z mobilnością.
Podsumowując, mieszkańcy regionu zyskują realną szansę, by bez zbędnych formalności uzyskać wsparcie w sprawach ZUS – wystarczy zadzwonić w odpowiednim terminie i skorzystać z wiedzy ekspertów. Taka forma kontaktu to nie tylko wygoda, ale i gwarancja, że najważniejsze kwestie związane z ubezpieczeniami i świadczeniami zostaną wyjaśnione w sposób jasny i profesjonalny.
Źródło: facebook.com/gminalubicz